因网购平台和商家不解决问题导致消费者死亡，可能构成刑事案件。依据《中华人民共和国刑法》相关规定，若商家行为构成犯罪，需承担刑事责任。不及时处理，将严重影响社会公正与消费者权益保护。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫算刑事案件。具体操作：1. 立即报警，由警方调查并确定是否涉及刑事犯罪；2. 若涉及，配合警方调查，同时寻求法律援助；3. 若不涉及刑事，考虑通过消费者协会或法院进行民事维权。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫此类问题常见处理方式为报警并走法律程序。若涉及刑事责任，必须报警处理；若仅为民事纠纷，可考虑协商或诉讼。选择时需根据事件性质与后果严重程度决定。
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