投诉电话也打不通,该如何是好?

开化县律师 2025-04-28
保险公司对下号请求置之不理,可投诉至保监会。依据《中国保监会规定》,保险公司需积极响应投诉,否则将面临监管处罚。长期不处理可能导致业务受阻,损害客户权益。
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保险公司不下号,这样处理:1.首先尝试直接联系保险公司相关部门,明确表达下号请求并询问原因。2.若无果,准备相关证据,如沟通记录、工号申请资料等,向当地保监会实名投诉。3.等待保监会介入调查,期间保持联系方式畅通,以便保险公司或保监会及时回应。
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针对保险公司不理下号请求,常见处理方式有:直接联系保险公司催促、向保监会投诉。选择时,若保险公司内部沟通无果,应立即向保监会实名投诉,以确保问题得到快速解决。
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