购买新手机发现是二手手机怎么处理

开化县律师 2025-04-28
发现新买手机是二手可维权。依据《消费者权益保护法》,经营者欺诈消费者需承担责任。不及时处理可能导致权益受损,错过最佳维权时机。
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发现二手手机可起诉、协商、调解或投诉。建议先与商家协商,无果后考虑起诉或向消协、行政部门求助,根据具体情况选择最合适方式。
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新手机变二手可维权。操作如下:1. 保留证据,如购买凭证、手机照片等;2. 与商家协商,要求退换或赔偿;3. 协商不成,拨打12315或找消协调解;4. 仍无法解决,向法院起诉,维护自身权益。
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