银行存单丢失且银行查不到信息，该怎么处理？

应先向银行提出正式查询请求，并准备相关证明材料。分析：银行存单丢失且银行查不到信息时，首先要确认是否提供了正确的账户信息和身份信息。从法律角度看，银行有义务保护客户的存款安全并提供相应的查询服务。若银行无法查询到相关信息，可能是因为系统错误、存单信息录入错误或存单已被非法支取等原因。提醒：若银行长时间无法解决问题，或发现存款可能被非法挪用，表明问题比较严重，应及时寻求律师或相关监管机构的帮助。
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处理方式：从法律角度，处理方式主要有以下几种：一是向银行提出正式书面查询请求，要求银行提供存款记录；二是向银行所在地的银监局或人民银行分支机构投诉，寻求监管机构的协助；三是若怀疑存款被非法挪用，可向公安机关报案。选择方式：根据具体情况选择。若仅为信息查询问题，可先尝试与银行沟通；若银行态度消极或问题无法解决，再考虑向监管机构投诉或报案。
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具体操作：1.向银行提出查询请求时，应准备身份证明、存款时间等关键信息，并书面记录查询请求的内容和时间。2.向监管机构投诉时，应详细陈述问题经过，提供已向银行提出查询请求但未能解决问题的证据，以及个人身份证明等文件。3.若选择报案，应准备详细的报案材料，包括存款时间、金额、怀疑被挪用的情况等，同时提供个人身份证明和与银行沟通的记录。报案后，应积极配合公安机关的调查工作。在处理过程中，务必保持冷静，理性维权，避免采取过激行为影响问题解决。